ארבעה נוסעים, תושבי חיפה והקריות, הגישו לבית משפט השלום בקריות שתי תביעות נפרדות, אחת נגד חברת התעופה ארקיע והשנייה נגד חברת הנסיעות בטרפליי טורס בעקבות ביטול טיסתם לארץ ממרוקו, עם פרוץ מלחמת "חרבות ברזל". התובעים דורשים, מכל חברה בנפרד, פיצוי בסך 34,600 שקל.
שני הזוגות, תושבי חיפה וקרית אתא, נסעו בטיול מאורגן למרוקו, בחודש אוקטובר השנה.
במכתב נלווה שצורף לתביעה הם כותבים: "אנו אנשים מבוגרים ומפאת תחושת הביטחון שרצינו לקבל בטיול זה סגרנו את הטיול המאורגן דרך חברתכם. היינו בטוחים שאנחנו בידיים טובות, אך לצערנו טעינו".
הטיסה חזרה לארץ, ממרקש לישראל, נקבע לתאריך 12 באוקטובר, ימים ספורים לאחר פרוץ מלחמת "חברות ברזל" והיא בוטלה ברגע האחרון.
"ביום הטיסה חברת ארקיע ביטלה את הטיסה ללא מציאת טיסה חלופית. היינו מופקרים ומפוחדים. בעלי, הוא חולה סרטן והוא עדיין מקבל טיפול. הוא היה אמור לקבל טיפול ביולוגי ביום ראשון (יומיים לאחר הטיסה) והלחץ היה בשיאו.
בנוסף, באותה תקופה פרצה מלחמה בישראל, והיינו במדינה מוסלמית עוינת. נאלצנו לקחת טיסה חלופית דרך טורקיש איירליין לאיסטנבול, ואז דרך איסטנבול לישראל. גם איסטנבול היא מדינת מוסלמית עוינת, והפחד היה גדול ביותר. נאלצנו להמתין 12 שעות בשדה התעופה, בתחושת אימה שלא ניתנת להסביר במילים".
סכום אסטרונומי
לטענת התובעים, הסכום שדרשה ארקיע עבור הטיסה החלופית לארץ "היה לא הגיוני וביטא ניצול ציני של המצב ושל האנשים. לא מספיק שחברת ארקיע הפקירה אותנו ולא דאגה לנו לטיסה חלופית, היא גם גבתה מאיתנו סכום אסטרונומי עבור טיסה קצרה בהרבה.
קראו עוד:
"מדובר בסכום גבוה בהרבה מהסכום המתוכנן בטיול המאורגן. זהו סכום שלא היה בידינו לשלם וגרר חובות. יש לציין שאנו אנשים מבוגרים שאינם מעורים בטכנולוגיה והזמנת טיסות ברשת עבורנו היא משימה קשה. הייתה פאניקה משמעותית והרגשנו שאף אחד לא דואג לנו כפי שהובטח".
שני הזוגות דורשים החזר עלות הטיסה החלופית- 3,650 שקל לכל נוסע, פיצוי על עוגמת הנפש, החזר עבור הוצאות נוספות שנאלצו להוציא כגון מזון וכן דורשים הסבר מפורט מדוע בוטלה הטיסה ומדוע לא דאגו לטיסה חלופית.
טרם הוגשו כתבי הגנה בשני התיקים.
