בשנים האחרונות נמצאו ברחבי חיפה עשרות קשישים עריריים בדירותיהם ללא רוח חיים, ומבלי שאיש ידע על מצבם. בעיריית חיפה ובתאגיד מי כרמל החליטו להתמודד עם התופעה והשיקו פיילוט חדש שעשוי להציל חיים.
הפיילוט החדש מתבסס על מדי המים החדשים שהתקינה מי כרמל ברחבי העיר חיפה, מדי הקר"מ – קריאה מרחוק. המדים החדשים מאפשרים ניטור של דפוסי השימוש וצריכת המים בבתי קשישים עריריים. טכנולוגיית הקריאה מרחוק אף יכולה להצביע על צריכה חריגה של מים, צריכה נמוכה מידי, וכזו שיכולה להעיד על מצוקה.
במסגרת הפיילוט, מערכת הניטור מזהה היעדר שימוש במים לאורך זמן חריג, מה שעשוי להצביע על מצב בו הקשיש אינו מתקלח או משתמש במים לצרכים יומיומיים בסיסיים. במקרים אלו, חברת מי כרמל מעבירה התראה למחלקת הרווחה בעיריית חיפה, וזו שולחת עובד סוציאלי לבית הקשיש לבדיקת שלומו.
קראו עוד:
"מדובר בשימוש חדשני וחברתי בטכנולוגיה של מדי המים החכמים," אומר עמי בן חיים - מנכ"ל מי כרמל, "הפיילוט מדגים כיצד ניתן לנצל את התשתיות העירוניות הקיימות לא רק לשיפור השירות ולמניעת דליפות מים, אלא גם להצלת חיים ממש. אנו גאים להיות חלק ממיזם שמציב את רווחת התושבים הוותיקים בראש סדר העדיפויות."
מאירה קיפרמן, ראש מינהל הרווחה בעיריית חיפה: "עיריית חיפה רואה חשיבות רבה ביצירת מעטפת הגנה לקשישים עריריים והמיזם החדשני שנוצר בשיתוף עם חברת "מי כרמל", הוא צעד משמעותי בכיוון הזה. שיתוף פעולה זה מאפשר לנו לזהות מקרים בהם קשישים עלולים להיות במצוקה ולהגיע אליהם במהירות כדי להעניק סיוע. אנו מחויבים להמשיך ולמצוא פתרונות יצירתיים שיבטיחו את שלומם ורווחתם של התושבים הוותיקים בעיר".
הפיילוט, שכבר נמצא בשלבי הפעלה, תוכנן תוך הקפדה יתרה על שמירת פרטיותם של התושבים ועומד בכל כללי האתיקה והתקנות הרלוונטיות. המערכת אינה אוספת מידע אישי מעבר לנתוני צריכת המים ופועלת אך ורק למטרת הגנה על אוכלוסיות בסיכון ומנטרת רק קשישים ששמותיהם הועברו ממחלקת הרווחה בעירייה ובתיאום.
בתאגיד המים מציינים כי שיתוף הפעולה בין חברת מי כרמל למחלקת הרווחה מהווה דוגמה לאופן שבו טכנולוגיה יכולה לשמש כגשר בין שירותים עירוניים שונים, תוך יצירת רשת הגנה משמעותית עבור האוכלוסייה המבוגרת.
עם הצלחת הפיילוט, שוקלות מי כרמל ועיריית חיפה להרחיב את התוכנית למשמשים נוספים בעיר ולהוסיף יכולות זיהוי נוספות שיסייעו באיתור מצבי מצוקה בקרב אוכלוסיות פגיעות.
