החל משעות הבוקר של אותה שבת שחורה, ישראל נכנסה למצב מלחמה והודיעה על מלחמת חרבות ברזל, נפתח בחיפה חדר ניהול משברים (מנ"מ), המוכר יותר כחדר המלחמה של חיפה.
חדר המלחמה של חיפה נמצא בשכונת הדר והוא מאויש 24/7 על ידי נציגי עיריית חיפה, חיילי פיקוד העורף ומשטרת ישראל. "החדר" בנוי מתחת לאדמה, מוגן מנפילות טילים, ומוסתר מעיניהם של עוברי אורח. בחדר המלחמה יושבים אנשי הנהלת העירייה, בראשם ראש העיר, מנכ"ל, מנהלי אגפים, נציגי אגף הרווחה, ביטחון ושיטור.
חשש ממחבל בדלת
בין המתחמים השונים בחדר המלחמה, נמצא חדר מוקד 106. שלומית, עובדת עירייה 26 שנים, מספרת: "אני יושבת על פניות התושבים באפליקציית הווסטאפ. ביום שיא מגיעות 350 פניות לווטסאפ. אם כתבתם ופניתם לעירייה בווטסאפ, זה הגיע אליי. אני עובדת כל השבוע משבע בבוקר ועד שבע בערב, מפנה את הפונים לרפרנטים הרלוונטיים להמשך טיפול.
בעוד שהווטסאפ עובד 12 שעות, מוקד 106 עובד 24/7. סגן מנהל המוקד יוסי כהן: "כל פנייה נענית ואנחנו לא משאירים אנשים ללא תשובה או פתרון. מתקבלות 1,400 פניות למוקד 106 ביום. בזמן אזעקת השווא השבוע התקבלו 700 שיחות בשעה. במוקד עובדים מדי יום כ-50 אנשים, ואנו מתגברים את המוקדנים לאור המצב", אומר כהן.
שלומית: "הציבור בחרדה. אם בשגרה השיחות נמשכות בממוצע דקה, עכשיו יש שיחות גם של 20 דקות בגלל אנשים המדווחים על פחדים וחרדות. אנחנו חצי פסיכולוגים. הייתי פה גם במלחמת לבנון השנייה ב-2006. השוני הוא שאז היו טילים, אבל היום יש חרדה בגלל הזוועות שראינו בדרום. יש תושבים שמפחדים שמחבלים ידפקו להם בדלת".
הבשורה הרעה מכל
הפניות למוקד 106 רבות ומגוונות, וכוללות דיווח על רצון להתנדב, בעיות במקלטים, אך גם חרדות ונושאים הקשורים לרווחה.
בחלל נוסף בחדר המלחמה, יושבים אנשי אגף הרווחה. מנהלת האגף מאירה קיפרמן: "בחדר הזה מתקבלות הודעות ועדכונים על חללים, נרצחים, ופצועים שמתגוררים בחיפה או במשפחותיהם מחיפה. עם קבלת ההודעה הרלוונטית, נציג הרווחה יוצא עם נציגי פיקוד העורף אל בתי המשפחות ומבשרים להם את הבשורה הרעה מכל. אנו מלווים את המשפחות ללוויה, עושים קישור ביניהם לביטוח הלאומי, והכל תוך כדי ניסיון לעשות את זה בדרך המכובדת ביותר".
נציגי אגף הרווחה מתמודד בשגרה עם קשיים ואוכלוסיות מוחלשות, ועכשיו עליו לבשר על מותם של תושבים למשפחותיהם. "אנו בקשר רציף עם גורמים ארציים, כך שאם החלל מעיר אחרת והוריו מחיפה, אנו יוצאים לבשר להם", מסבירה קיפרמן, "באחד המקרים התבקשנו על ידי ההורים לבשר לסבתא שגרה בחיפה ולוודא שהיא מגיעה ללוויה. עובדות שלנו נצמדו למשפחה בלוויה. יש חשיבות עצומה למתן תמיכה ברגע הראשון, ולכן אנו עוטפים את המשפחות ונענים לבקשותיהם ככל הניתן".
באגף הרווחה מתקבלות פניות של מטופלים שבשגרה מתמודדים עם חרדה. "אנו מעבירים מסרים של הרגעה ומתקשרים באופן יזום כל מטופלינו", אומרת קיפרמן, "עניין נוסף הוא חיבור בין מתנדבים למי שזקוק לעזרה. אנו מצמידים מתנדבים למשפחות, ומקשרים בין תורמים ונתרמים. לצערנו ראינו גם התרמות פייק, כאשר אנשים התחזו כדי להוציא כסף מאנשים. מקרים אלו הועברו למשטרה".
מה לגבי תקציבים נוספים מהממשלה בשעת חירום? באגף הרווחה מציינים כי לא התקבלה עזרה ממשלתית למרות העליות בהיקפי השעות, הביקוש למזון ומציאת פתרונות.
עיר מקלט
בחדר המלחמה ציינו נציגי אגף הרווחה כי דאגו לקליטתם של 120 תושבי הדרום במלון גארדן בחיפה. מעבר לכך נקלטו כ-20 משפחות נוספות מהדרום בבתים פרטיים בעיר.
"בממשלה הודיעו על פינוי ישובים 2 ק"מ מהגדר בצפון אך טרם הורו על פתיחת מרכזי קליטה. זה בהנחיית משרד הפנים", אומרים בחדר המלחמה, "המדינה לא עוזרת לערים כמו חיפה אליה עוברים בנקודת זמן זו פליטים, ובעתיד יכול להיות שיברחו ממנה".
קראו עוד:
ללא מיגון
החלל המרכזי בחדר המלחמה הוא חדר השליטה ממנו ניתן לראות את חלקי העיר השונים באמצעות מאות מצלמות.
קצין הביטחון העירוני יאיר זילברמן, מנכ"ל העירייה ניר מריאש, וראש העיר עינת קליש, מספרים על התנהלות הדיונים ודרך קבלת ההחלטות.
זילברמן: "אנו מקיימים ישיבת הערכת מצב פעמיים ביום יחד עם כל הגורמים הרלוונטיים. אחת ההחלטות שקיבלנו הייתה לבצע תגבור מיגון, הכולל הכשרת ופתיחת עשרות מקלטים ציבוריים בחיפה, והכשרת מרחבים מוגנים ציבוריים".
מריאש: "ידוע לנו שיש אחוז לא מבוטל מתושבי העיר בלי מיגון תקני. בבתים ללא מיגון תקני יש למצוא את המקום המוגן ביותר, להישאר שם באזעקה. בזמן הפוגה להתפנות למקלט או מרחב מוגן אחר. כדאי להכין משהו לשתות, אולי מזרן ולהבין שלפנינו תקופה ארוכה של מלחמה".
טילים על חיפה
בשנת 2006 במהלך לבנון השנייה, ניר מריאש היה בתפקיד במשטרת ישראל, וקליש לא חשבה להיות ראש עיר. הפעם רגע לפני שנכנסה לחדר המלחמה, היא נפגשה עם ראש העיר באותה תקופה יונה יהב.
תרחיש מלחמה של פיקוד העורף מדבר על שיגור 3,000 טילים ביום מלבנון לישראל, כשחלק לא מבוטל מהם עשוי להיות מכוון לחיפה.
"ב-2006 נפגעו בחיפה עשרות בתים, ועכשיו יש חשש לפגיעה גדולה יותר, אבל אני משוכנע שנוכל להגיע לכולם בגלל שיטת החבלים שפיתחנו", אומר המנכ"ל מריאש, "בכל חבל בעיר יש צוות שיוכל לעבוד בצורה עצמאית".
אותו תרחיש של פיקוד העורף מדבר על שריפות שיפרצו כתוצאה מנפילת הטילים. קליש מציינת בהקשר זה כי מצבנו טוב יותר מתחילת המלחמה. "פנינו לפיקוד העורף, הפעלנו לחץ לרידוד כמויות החומרים המסוכנים. הם הבטיחו לי שהמצב השתפר והם יידעו את הציבור בנושא. תשאל אותם".
מריאש: "אין חשש לקטסטרופה וככל שאני יודע יש ירידה בכמויות החומרים המסוכנים".
קליש: "מי שצריך לדאוג לזה זה המשרד להגנת הסביבה, שעובד תחת משרד האנרגיה, ולכן שוב אנו מגיעים לדיון על ירושלים DC ששולטת בחיפה. הממשלה לצערי לא עוזרת בתקציבים, אבל הצלחנו לקבל סיוע של 8 מיליון שקלים ממשרד השיכון לשיפוץ מקלטים, ועוד 4 מיליון מתורמים לנושא של מיגון. לצערי אחרי פתיחת המקלטים נוכחנו בביזה של מזגנים ממקלטים ו-ונדליזם של אנשים שנכנסו ולכלכו".
באופן מפתיע קליש אומרת כי היא מבקשת להציב מיגוניות בבתי הספר. קליש: "המיגוניות יפוזרו בבתי הספר השונים. אחרי שיהיה מיגון אפשר יהיה לדבר על חזרה ללימודים. אנו נערכים לשגרת חירום ולא יודעים כמה זמן היא תימשך".
מתח חברתי
חשש נוסף איתו יצטרכו להתמודד מחדר המלחמה הוא מהומות כדוגמת שומר חומות במאי 2021. "השבוע ראינו ניסיון להתסיס את השטח באמצעות סרטונים של הפגנות עם דגלי פלסטין מלפני שנתיים", אומרת קליש, "אנו פועלים להרגיע. יש הרבה פייק ניוז שמסתובב וגורמים המבקשים להתסיס את השטח. אנו מציבים חסימות ומבצעים בדיקות בכניסה לעיר. יש לנו 30 ניידות של פקחים ושוטרים המסתובבים בעיר. אנו מונעים כניסת שוהים בלתי חוקיים ולמעשה תושבי שטחים בכלל. מנסים להרגיע".
אף אחד מאנשי חדר המלחמה לא יכול או התכוון להעריך לאן הולכת מלחמת חרבות ברזל, והאם חיפה תהיה חלק מהמערכה הצבאית.
קודם לסיור בחדר המלחמה, בסוף השבוע, אירעו שני יירוטים של רקטות מעזה מעל מפרץ חיפה. אם חיזבאללה ואירן ייכנסו למערכה, עוד נתגעגע ליירוטים.
"התחלתי את הקדנציה עם מגפת קורונה, אירועי שומר חומות, ועכשיו מלחמה. כולנו יחד נעבור גם את זה", ציינה קליש, "זו תקופה קשה, הלוויות, נרצחים, נפגעים. הקשיבו להנחיות גורמים רשמיים ואל תיפלו לפייק ניוז".
