"בצניעות, אליי מתקשרים כדי שאטפל באדם הקרוב ביותר לפונה". הלב הפועם של המשרד הוא ההכרה כי הליכי חדלות פירעון מהווים דיני נפשות. כל לקוח הוא הרבה מעבר לתיק, כי אם עולם ומלואו; הלקוח הוא איש משפחה, הורה, אח, בעל, בן זוג. יש לו רצונות, רגשות וחששות, ותפקידנו מתמצא ביכולת לנסוך בו תחושת ביטחון, לצד ייצוג מסור, מקיף ומקצועי